Structuration et Optimisation de la chaine de déploiement

STARTUM est une entreprise dédiée à fournir des postes de travail aux étudiants en alternance en France, en particulier des ordinateurs financés intégralement par la dotation de l'État. Nous les avons accompagné pour optimiser leur process, améliorer leur rapidité, et accroître leur efficacité opérationnelle, leur permettant ainsi de se concentrer sur leurs objectifs stratégiques.

La société STARTUM, rencontrait plusieurs défis dans son processus de déploiement

• Déploiement lent : Le serveur Windows utilisé pour déployer des images de 60 Go sur 44 PC prenait environ 40 à 50 minutes, suivi de tâches manuelles prenant environ 30 minutes par poste. Le déploiement total pouvait s'étendre sur plusieurs heures, en particulier avec des mises à jour prolongées.

• Paramétrage manuel : De nombreuses étapes étaient effectuées manuellement, notamment la configuration des sessions Office 365, l'installation de logiciels (comme Firefox, Chrome, ISL), et l'ajout de paramètres personnalisés (fonds d'écran, favoris, etc.). Cette approche manuelle augmentait le risque d'erreurs et rendait le processus inconsistant.

• Mises à jour longues et incohérentes : Les images SYSPREP nécessitaient des mises à jour supplémentaires après le déploiement, ce qui ajoutait du temps d'attente et des problèmes liés à la bande passante.

• Erreurs et problèmes fréquents : Les problèmes rencontrés variaient, rendant difficile la résolution efficace. Les mises à jour, l'installation des logiciels et la création de sessions rencontraient souvent des obstacles.

Pour résoudre ces problématiques, STARTUM a mis en place des solutions d'automatisation pour rendre le processus de déploiement plus rapide, plus efficace, et moins sujet à des erreurs.

• Utilisation du Fog Project : L'adoption du Fog Project pour déployer des images en multicast a permis de réduire considérablement le temps de déploiement et de simplifier le processus. Contrairement à la méthode SYSPREP, un clone complet d'une session admin a été utilisé, incluant toutes les mises à jour nécessaires.

• Automatisation des tâches avec des scripts : L'utilisation de scripts a permis de réduire le besoin de configuration manuelle. Ces scripts automatisent la configuration des paramètres du système, l'installation des logiciels, la connexion au Wi-Fi, et même des tâches spécifiques comme le changement de nom du PC avec un numéro de matricule unique.

• Mise en place de scripts personnalisés : Les scripts peuvent être personnalisés selon les besoins spécifiques des écoles. Ils peuvent configurer des applications par défaut, définir des favoris pour les navigateurs, et gérer l'installation de logiciels tels que Microsoft Teams et ISL.

• Connexion simplifiée des sessions Office 365 : La gestion des comptes utilisateurs avec Office 365 Azure AD a été simplifiée grâce à des QR codes et une scanette USB, permettant d'automatiser l'entrée des adresses e-mail et des mots de passe. Cela a réduit le risque d'erreurs et accéléré la création de sessions.

• Conformité RGPD et sécurité : Les scripts incluent des fonctionnalités qui respectent les normes RGPD, comme des notifications de connexion pour les outils de prise en main à distance, garantissant la confidentialité des utilisateurs.

• Réduction du temps de déploiement : Grâce à ces solutions, le temps nécessaire pour déployer et configurer 44 PC a été réduit à environ 25 minutes, une réduction significative par rapport aux méthodes précédentes. Les tâches manuelles ont été remplacées par des scripts, rendant le processus plus rapide et moins sujet à des erreurs.

• En conlusion : L'utilisation de scripts automatisés pour la configuration des systèmes a simplifié les processus de déploiement, minimisant la nécessité d'interventions manuelles et réduisant les erreurs humaines. Cela a non seulement standardisé les configurations, mais a aussi assuré une utilisation plus fluide des PC. De plus, l'automatisation a permis une personnalisation accrue, offrant aux établissements scolaires la possibilité de configurer les ordinateurs selon leurs besoins spécifiques. Ces améliorations ont abouti à une réduction des coûts opérationnels et une meilleure expérience pour les utilisateurs finaux, renforçant ainsi la compétitivité de STARTUM tout en répondant efficacement aux attentes des clients.